人才与求职者
找岗位、学技能、办服务
人力资源服务平台 · 定制设计与开发把园区的服务，
把园区的服务，
带到企业和人才身边。
为人力资源产业园和服务机构建设线上工作平台。从招人、求职，到企业走访、政策咨询与培训，把分散的资料和工作记录整理在一起，方便各方开展服务。
招聘对接岗位、简历与双向推荐
企业服务走访、政策与专业机构
就近办理线上入口与线下服务点
建设思路让园区资源，
让园区资源，
成为日常用得上的服务。
企业提出用工与服务需求，园区组织资源，机构和服务点继续办理。人才、岗位与服务资料集中维护，经办过程和联系记录留下来，下一次服务可以接着办。
01 · 服务需求个人 企业
用工企业
招聘用工、培训与专业咨询
02 · 平台承接资料汇在一起，
资料汇在一起，
服务接着开展。
围绕人才、岗位与企业，关联资料和每次办理记录。
人才档案岗位需求企业资料服务机构政策课程服务点位
登记需求→安排对接→跟进反馈
03 · 协作办理统筹 专业 就近
园区运营
维护公共资源，协调服务
服务机构
开展招聘、培训与咨询
基层服务点
现场接待，协助登记与跟进
统筹资源与服务
维护企业、人才和机构资料，协调需要多方参与的事项。
发挥专业所长
按行业与服务范围参与招聘、培训和咨询，保留经办记录。
提出需求，看进展
发布岗位、查看推荐与投递，需要其他服务时联系对应机构。
自主办理，就近协助
个人查岗位、投简历、找服务点，工作人员协助登记与跟进。
不同岗位，不同入口同一项服务，
同一项服务，
各自有顺手的工作台。
园区看整体，机构做服务，企业处理用工事项。各方使用同一套平台，但不必面对同样的菜单和资料。公共资源由专人维护，业务记录按职责使用。
园区运营
资源和日常工作，在一处了解。
运营人员维护公共资源，查看机构、企业和人才的服务情况。需要协调时，能找到经办人员和此前记录。
专业机构
机构有自己的客户，也有合作的空间。
机构管理自己负责的招聘与服务，按约定参与园区对接。哪些资料可见、谁负责联系，跟着实际合作关系设置。
用工企业
企业提需求，也能看后续。
发布岗位、查看投递和推荐，集中处理招聘事项。有政策、培训或咨询需要，也可以继续找到相应服务。
电脑与手机配合使用办公室里集中处理，
办公室里集中处理，
走访现场随手记录。
电脑适合查资料、做筛选、安排工作；手机方便当面登记、推荐岗位和查询进度。人在现场了解到的新情况，可以继续用于后续服务。
- 个人小程序
- 找岗位、查进度
- 工作人员小程序
- 现场登记、推荐岗位
- 多角色管理后台
- 维护资料、协调服务
招聘与推荐招聘对接，
招聘对接，
从了解双方开始。
企业发布岗位，个人自主投递，服务人员也可以主动推荐。岗位要求、求职意愿和沟通结果放在一起，找人时有依据，推荐后也能了解回应。
企业找人
为企业找合适的人
岗位除了名称和薪资，还要说明班次、地点、技能与到岗时间。工作人员查找人选时，能同时了解履历和求职意愿，再决定是否推荐。
岗位需求生产班组补员看技能与可到岗时间，也看班次是否合适。
为人才找岗位
从求职者的实际情况找岗位
有人刚参加完培训，有人希望离家更近，也有人只考虑特定班次。先了解这些条件，再筛选岗位、确认意愿，推荐才更有针对性。
服务记录愿意看机会，希望通勤更近先核实岗位地点与工作时间，再确认是否推荐。
工作人员小程序在走访现场，
在走访现场，
也能查岗、推荐。
根据当面了解到的求职意愿选择岗位，再确认推荐；无需回到电脑前重新整理。
推荐之后
了解推荐后的回应
企业有没有回应，双方是否愿意进一步沟通，岗位是否已经招满，都可以记录下来。没谈成的原因同样有用，下一次推荐时不用重新摸索。
继续办理等待企业反馈推荐进展与最终就业结果分别确认。
01 说清需求02 找人找岗03 确认与推荐04 反馈与继续联系
把招聘信息说完整岗位条件看清楚，
岗位条件看清楚，
再决定是否进一步联系。
求职者关注工作地点、班次、待遇和实际要求；企业关注经验、技能和到岗时间。把这些影响选择的内容讲清楚，比增加无关字段更有用。
个人端 · 查看申请投递之后，
投递之后，
不必反复问进度。
个人查看自己的投递与推荐记录，工作人员处理企业反馈。是否继续沟通、岗位有没有变化，及时更新。
先了解岗位，也能继续查看企业背景和其他在招职位。
记录这次的反馈，让下次推荐更合适。
地点远了、班次不合适，或是岗位已经招满，把具体原因记下来。下次联系时，工作人员能避开不合适的条件，也能及时更新已经变化的岗位。
人才持续服务履历之外，
履历之外，
还要了解现在的想法。
简历记录的是过去，服务还要看当下。是否在找工作、愿意考虑什么机会、上次沟通到哪里，及时更新这些信息，既方便后续推荐，也减少不合适的打扰。
不同意愿，不同联系安排概念示例
当前意愿
确认条件后，再推荐岗位
问清可到岗时间和地点，推荐后记录企业的回应。
下次联系了解面试情况，以及对岗位是否有新的考虑。
企业服务企业的需要，
企业的需要，
往往不止一张招聘单。
同一家企业可能既要补员，也有培训和政策咨询需要。我们把企业档案、走访记录和相关服务放在一起设计，帮助园区了解全貌，再由合适的机构或人员继续办理。
先了解企业，再安排服务。
扩产时间、当前缺口、班次与技能要求，可以在走访中一起了解。后续联系沿用企业档案，换一位同事接手，也能查到前情。
政策资料与咨询情况，放在一起查。
企业先看适用对象和办理指引，服务人员记录咨询与材料准备情况。以后再次联系时，先查此前问过什么、还需要补充什么。
当面了解到的情况，及时留下来。
电话沟通、现场走访、线上交流分别记录。企业诉求有具体内容，也有经办人员和联系时间，方便后续安排招聘或专业服务。
企业档案→走访与联系→招聘 / 培训 / 咨询→后续反馈
专业服务与人才培养培训与专业咨询，
培训与专业咨询，
找到合适的服务机构。
园区可以集中介绍机构专长、课程与咨询内容。企业知道哪些机构适合自己，个人也能在求职之外找到学习与服务入口；进一步办理时，再明确联系人和具体安排。
先看专长，再联系咨询。
服务范围、行业经验和联系方式集中展示，减少企业逐家询问的时间。
手机能看，后台能维护。
网络课程与视频内容分类维护，需要更新时统一修改，个人从服务入口查看。
学完以后，还可以继续服务。
结合学习经历和当前意愿，再安排回访或岗位推荐。这部分可按实际运营方式扩展。
一中心、多点位家门口问一问，
家门口问一问，
也能用上园区的服务。
服务中心汇集岗位和机构资源，人才驿站、社区和产业服务点提供就近帮助。个人查地址和开放时间，工作人员协助登记、查岗与推荐；前面联系过什么，后面还能接着看。
示意地图
从地图到服务现场出发前查清楚，
出发前查清楚，
到场后不用从头问。
地图先解决“去哪里”。点位详情说明能办什么、何时开放、怎么联系。工作人员接待时，再根据已有资料继续了解需要，安排下一步服务。
先查询地址、开放时间、服务范围
到现场协助登记、了解意愿、推荐岗位
继续联系保留来源与经办，记录后续回应
运营与日常管理总体情况看得见，
总体情况看得见，
具体事情找得到。
负责人查看资源与业务概况，经办人员处理眼前的待办。概览、清单和详细记录各有分工：先发现哪里需要关注，再查相关事项，不必在几张表之间反复核对。
看资源人才、需求、企业与机构
看进展推荐趋势、待办与服务情况
查明细回到对应事项与经办记录
看过概况，再处理今天的事。
需要联系、等着补材料、尚未收到回复，按事情的当前状态安排工作。
服务工作台示例事项
人选已推荐，待企业回复。
已确认岗位班次与技能要求，向企业推荐人选。先询问是否安排沟通，再补充本次处理情况。
核实岗位条件补充工作地点、班次与可到岗时间。
向企业推荐推荐记录已保存，等待企业回应。
区域资源与服务概况人才、岗位与企业，
人才、岗位与企业，
放到一张区域图上看。
数字市场看人才与岗位，企业机构看资源与服务，特色企业看产业分布。既能了解全区概况，也能在地图上查看各片区的情况。
新版设计图 · 点击画面可放大
看整体，也看具体地区。
地图与统计图表相互补充。区域汇报时讲清资源分布，日常运营时了解供需和服务进展；按实际业务确定统计范围，保留资料来源。
资料与服务记录资料跟着业务积累，
资料跟着业务积累，
下一次服务用得上。
人才、岗位和企业都有自己的档案，联系与办理记录放在对应对象下。一次走访带来的岗位、一次咨询留下的材料，既能用于这次工作，也能为下次服务提供背景。
履历与当前意愿
技能、到岗时间与求职方向
历次联系与推荐记录岗位与人选，关联起来。
推荐→沟通→反馈
来源经办时间结果
岗位与服务诉求
班次、地点与用工安排
走访记录与机构服务过程留在记录里，变化更新回档案。下次联系时，能看到此前的需求与办理情况。
资料来源保留下来。
谁登记、哪次走访补充、什么时候核实，跟着资料一起保存。遇到信息冲突时，有依据再确认。
按职责使用必要信息。
个人查看自己的事项，企业处理本企业招聘，机构开展负责的服务。需要协同时，再约定共享范围。
已有资料，先核对再接入。
现有表格、原系统和业务编号先做整理；导入时处理重复、缺项和状态差异，保留必要的历史记录。
分阶段实施从业务方案到上线，
从业务方案到上线，
每一步都有具体的确认内容。
先通过页面和原型确认操作，再开发、试用和核对资料。结合业务准备情况安排上线，让实际使用的人逐步参与，把问题留在每一阶段解决。
业务与设计拿着页面讨论，
拿着页面讨论，
把分工和操作说清楚。
比如一次人才推荐：谁来了解岗位，谁挑选人选，企业回复以后由谁跟进。把业务过程放进页面里，和实际使用的人一起试，再确定建设范围。
01了解岗位条件、班次与到岗时间→02筛选与推荐由负责的服务人员处理→03反馈与跟进企业回复，个人查看进展
工作人员的操作页面
这一阶段共同确认
做哪些业务、谁来操作、页面怎样使用，以及哪些特殊情况需要处理。
把方案变成可用的系统按岗位试用，
按岗位试用，
按业务核对。
用一组完整资料走过登记、推荐、反馈和查询。正常流程、重复提交、资料缺项和人员交接，都在试用中核对，再安排资料导入与上线。
可用功能资料核对试用记录
✓发布岗位与查看申请企业岗位
✓推荐人选与记录反馈服务人员
✓查询进度与更新意愿个人使用
✓查看工作进展与数据来源园区运营
按准备情况分批上线先用好一项服务，
先用好一项服务，
再逐步扩大使用范围。
结合资料和人员准备，先选一项业务、小范围试用。操作走顺后，再分批增加机构与服务点；上线时完成培训和资料交接，后续问题持续记录、跟进处理。
岗位培训资料交接维护安排
上线前准备好
核对资料、岗位权限和操作培训，明确各方联系人。
从试点逐步推广
先让一组人员走通业务，处理试用问题后再扩大范围。
后续问题有跟进
保留问题、负责人和处理进展，新增业务另行讨论。
聊聊你们的项目你们的园区服务，
你们的园区服务，
还有哪些环节想做得更好？
准备建设新平台，或是希望改进现有系统，都可以从正在做的业务聊起。带着工作流程、几张表格或已有页面，我们一起看看怎么做更适合。