阶段性驻场
支持,根据项目阶段和需要,我们也可以安排阶段性驻场(项目周期的 20% 以内),与业务和技术同事面对面沟通,把很多“说不清的需求”,当场一起捋顺。
了解费用和工期如何评估、双方怎样配合,以及代码、文档和账号如何交接。具体工作内容和合作条件会在合作前确认。
费用和周期取决于本期功能、数据处理、接口、部署方式和现场条件。需求明确时,可以直接评估;范围尚不明确时,先确定第一阶段做什么。
第一次沟通可以介绍业务目标、主要使用人员、现有系统和预计上线时间。预算范围、需要保留的系统或其他限制,也可以一并说明。
初步评估会列出建议范围、主要交付内容、费用构成、阶段计划和需要配合的条件,方便内部讨论和比较方案。
可以委托完整项目,也可以由我们承担部分工作,如业务梳理、产品体验设计、软件开发或系统集成。区域客户和集成伙伴也可以与我们合作开展项目。
启动前明确双方各做什么、需要提供哪些资料、怎样评审、向谁交接,再按阶段与现有团队配合。
可以先评估。天贤途就是在原有系统上调整流程和体验,再升级经营信息、待办等功能。
我们会了解代码、数据、接口和维护情况,以及哪些业务不能中断。条件允许时可以先局部改造;需要整体替换时,则同时讨论数据迁移和新旧系统切换。
通过原型演示、阶段版本和测试验收材料,检查完成了哪些工作。业务负责人和使用人员在相应阶段参与确认,周报与会议安排可在下方服务保障中查看。
出现新需求时,双方先评估对范围、费用和计划的影响,再按合作约定调整。
可以一起评估。运动中心和昭美社区项目都涉及软件与现场设备对接,我们会根据设备、接口、网络和场地条件确定接入方式。
软件开发、设备采购、施工和运营分别由谁负责,会在方案和合作范围中写明。原有设备仍可使用时,也会考虑保留。
没有找到相关问题,可以换个关键词,或直接联系我们。
项目沟通、服务响应和责任保障。
支持,根据项目阶段和需要,我们也可以安排阶段性驻场(项目周期的 20% 以内),与业务和技术同事面对面沟通,把很多“说不清的需求”,当场一起捋顺。
我们承诺提供专属的项目管理服务,确保团队每周至少 70 小时待命,以及在 2 小时内响应并处置日常需求。
公司合伙人将亲自负责紧急事件的响应,我们保证在 2 小时内响应,并力争在 24 小时内完成处置,节假日的值班人员值班。
以客户满意为交付标准,对交付物质量负责,直至通过最终审核。同时,我们保证项目组人员的稳定性和全职投入,并根据客户反馈调整项目团队。
我们将定期通过周报和阶段性会议向客户汇报工作进度,并在会议后 8 小时内提供纪要和待办事项清单。
对于因我们失职导致的投诉或运营影响,我们将积极处理并承担责任。若造成经济损失,我们将进行赔偿。
介绍一下现有系统、常用表格或业务流程,我们再讨论具体需求和合作方式。