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怎样合作

先确定工作内容和费用,
再分阶段交付。

还没写好需求时,可以先梳理业务问题,确定先做什么。已有方案和团队时,可以直接讨论设计、开发或集成的分工。

01确认需求和方案

业务诊断了解业务现状,确定优先解决的问题。

访谈业务人员,查看现有流程和系统资料,找出重复录入、信息分散和交接遗漏的问题。

本阶段交付
业务现状说明;问题清单;目标说明。
需要双方配合的事项
安排业务负责人和主要使用人员参与,提供现有流程说明和系统资料。
完成标准
双方确认优先改善的业务和目标。
范围与立项确定本期范围、后续需求和双方分工。

确定需求的优先顺序、双方职责、关键时间点、实施计划和验收依据。

本阶段交付
建设范围说明;需求优先级清单;实施计划。
需要双方配合的事项
确认业务优先级、参与人员和资源安排,评审实施计划。
完成标准
双方确认本期范围、计划和合作约定。后续需求变化按约定评估。
方案与架构设计功能、数据、权限和接口方案。

梳理功能模块、业务数据、岗位权限和系统对接关系,评估技术及实施条件。

本阶段交付
系统方案;模块关系说明;数据范围与接口职责说明。
需要双方配合的事项
协调业务和技术负责人,确认现有系统的条件及对接分工。
完成标准
双方确认主要流程、各系统负责的范围和主要风险。

02设计、开发与验收

原型与体验开发前,先让使用人员体验主要操作。

设计主要页面和操作流程,结合业务场景检查原型,完善界面规范和异常提示。

本阶段交付
交互原型;关键页面设计;必要的设计说明。
需要双方配合的事项
组织使用人员体验主要操作,集中反馈意见并确认设计。
完成标准
主要流程和页面通过评审,符合约定的建设范围。
开发与集成分阶段演示版本,检查开发结果。

开发功能、权限和数据处理,进行接口联调,并通过阶段演示检查完成情况。

本阶段交付
可供试用的阶段版本;接口对接结果;问题跟踪记录。
需要双方配合的事项
按约定提供测试数据和接口条件,参加演示并提出反馈。
完成标准
约定功能完成开发和集成,可以进入测试与验收。
测试与验收按业务场景检查,确认是否符合约定。

进行功能、权限、兼容性及约定的专项测试,按业务场景组织验收,并修复、复测发现的问题。

本阶段交付
测试记录;验收问题清单;验收结果。
需要双方配合的事项
指定验收负责人,准备典型业务场景并确认验收结果。
完成标准
达到验收条件,明确记录遗留问题和处理安排。

03上线、交接与支持

上线与培训完成部署、培训和交接。

按约定准备运行环境、账号和初始数据,完成上线检查,开展培训并说明后续支持方式。

本阶段交付
上线检查记录;操作说明;交接清单。
需要双方配合的事项
确认上线时间、账号权限和数据,安排相关人员参加培训。
完成标准
正式环境中的主要流程可正常使用,完成必要培训和交接确认。
运营与迭代根据使用反馈安排维护和改进。

收集使用反馈,跟进运行问题,评估新增需求的价值和影响,确定处理顺序。

本阶段交付
反馈与问题记录;优化建议;经确认的迭代计划。
需要双方配合的事项
安排日常对接人员,收集业务反馈,确认问题和新增需求的范围。
完成标准
双方确认本轮处理和改进结果,再按约定安排后续支持或新需求开发。

按岗位查看
上线交接清单

业务负责人、使用者和维护人员分别接收哪些资料,怎样确认能接手使用?

查看清单

以下按常见职责列出交接内容,具体项目按约定范围确认。

交接对象交接内容如何检查
业务负责人本期约定的功能与工作、确认结果、未完成事项及负责人。按约定的业务操作检查功能;未完成事项注明当前进度、负责人和处理安排。
日常使用者账号权限、岗位操作说明、培训与问题反馈方式。完成一次日常操作,再演练需要人工协助的情况,并确认问题反馈渠道。
技术维护人员约定的代码、设计文件、技术文档、部署配置、数据,以及所用第三方软件和服务的清单。按照文档检查部署或维护步骤,核对账号权限、数据备份及第三方软件许可,并确认如何移交。

故障处理、日常维护和新增功能分别约定服务内容。涉及第三方系统或现场设备时,还需明确联系人和责任分工。

需要开发或改造业务系统?

介绍一下现有系统、常用表格或业务流程,我们再讨论具体需求和合作方式。

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